Edital 035/2025 CEROF-UFG - Assistente de Recepção

A FUNDAHC é uma fundação que faz gestão de unidades de saúde, sempre priorizando a humanização e a excelência em seu atendimento.

Acesse nosso site para ler o edital: https://painel.fundahc.org.br/#/processos-seletivos

Organizar e desenvolver atividades de atendimento na Recepção, presencial, telefone ou virtual, assegurando a boa comunicação, garantindo que as mesmas aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua liderança imediata;

Direcionar à liderança imediata, informações, dúvidas e problemas, quando necessário, para resolução e melhor tomada de decisão;

Atender solicitações de cópias de prontuários de pacientes, realizando a requisição e solicitando assinatura do mesmo, encaminhando para o SAME providenciar os documentos, para disponibilizar aos solicitantes;

Organizar os materiais e ou documentos, existentes no seu setor, efetuando os controles necessários;

Emitir a ficha de atendimento dos pacientes de consultas de profissionais não médicos, conforme demanda espontânea, encaminhando a ficha ao setor correspondente, a fim de garantir o atendimento;

Registrar o assunto das ligações telefônicas de pacientes em planilha de gestão da recepção, repassando ao responsável da área para controle;

Manter as bancadas de trabalho limpas e organizadas;

Verificar a limpeza da área de recepção e, caso necessário, acionar a equipe de higienização;

Realizar a abertura de cadastro dos pacientes de atendimento de urgência no sistema da Secretaria Municipal de Saúde e do CEROF, a fim de prestar serviço ao paciente e resguardá-lo de quaisquer demandas subsequentes;

Conferir no sistema da Secretaria Municipal de Saúde se o paciente de urgência está regulado para o atendimento no CEROF, a fim de garantir a segurança da continuidade do atendimento ao paciente;

Recepcionar clientes, prestadores de serviços, parceiros e visitantes na Recepção Principal com cordialidade e agilidade no atendimento;

Realizar atendimento aos pacientes, telefônico ou presencial, verificando os assuntos, prestando informações ou esclarecendo dúvidas, visando satisfazer suas necessidades;

Realizar o agendamento de consultas e exames presencialmente, verificando data e horários desejados, conferindo a agenda do médico, efetuando a devida marcação no sistema da prefeitura, assinando comprovante de consulta;

Entrar em contato com paciente para remarcação de consultas por parte do médico, ofertando possibilidade de novo agendamento;

Realizar atendimento aos pacientes por ordem de chegada em fila, solicitando informações e dados necessários para realizar seu cadastro no sistema;

Entregar senha de atendimento aos pacientes de acordo com o atendimento;

Preencher ficha de cadastro manualmente do paciente, em caso de não possuir cartão SUS, a fim de garantir o atendimento do mesmo;

Manter os cadastros atualizados dos pacientes, tanto presencialmente quanto por telefone, a fim de garantir que as informações pessoais dos mesmos estejam corretas;

Orientar e esclarecer informações necessárias aos pacientes para o correto andamento dos procedimentos a serem realizados;

Executar outras atividades afins, por determinação de sua liderança imediata, sempre que solicitado.

Ensino médio completo. Experiência de 06 (seis) meses nas atividades, preferencialmente em unidade hospitalar.

Plano de saúde

Plano odontológico

Programa de bem-estar

Vale refeição no valor de R$300,00

Vale alimentação no valor de R$ 600,00

Parceria com SESC

Carga horária: 40h

Salário: R$1.518,00

Local: CEROF-UFG (Av. 1ª Avenida, n° 741 - Leste Universitário, Goiânia - GO, 74605-020)

Nossa história começou em 1998, quando um grupo de professores, servidores e médicos do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás (HC-UFG) se uniu para agilizar a contratação de profissionais para o hospital, já que concursos públicos estavam suspensos há vários anos. Preocupados em continuar oferecendo um atendimento de qualidade aos pacientes, eles deram início à atuação da Fundação de Apoio ao Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás (FUNDAHC) com recursos próprios.

No início, a pequena estrutura se acomodava em uma única sala no prédio da Faculdade de Medicina da UFG, mas logo essa realidade mudou e mais de mil funcionários do Hospital das Clínicas (HC) mantinham vínculo com a Fundação, tornando-a imprescindível para manter e sustentar a prestação de serviços do HC. Em paralelo à cogestão do HC, iniciamos um amplo programa de incentivo e financiamento de pesquisas junto aos professores das Unidades Acadêmicas da área de saúde da UFG.

Hoje, contamos com um time de profissionais competentes e comprometidos com o propósito de gerir projetos que cooperem com a população que utiliza o Sistema Único de Saúde (SUS), tanto em Goiás como em outros estados, buscando sempre o incremento da assistência, pesquisa e extensão. Com o auxílio dessa equipe, os pilares que nortearam o surgimento da FUNDAHC continuam os mesmos:

• Transparência da gestão.
• Total comprometimento com a qualidade dos serviços assistenciais.
• Otimização de custos e recursos públicos e privados empregados para melhoria da saúde da população.
• Eficiência e eficácia em uma assistência humanizada.

Nosso objetivo é entregar Excelência e Humanização em Saúde com tecnologia de ponta e capital humano competente.

Atuamos sempre com respeito, carinho e dedicação aos colaboradores e pacientes.

Será um prazer ter você conosco.